A Promex Máquinas respeita a sua privacidade e se compromete a proteger todas as informações pessoais fornecidas pelos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados de acordo com as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações de duas formas:

1.1 Informações fornecidas pelo usuário

Quando você entra em contato conosco via WhatsApp ou formulário, podemos solicitar dados como:

• Nome

• Telefone

• E-mail

• Empresa

• Informações sobre o equipamento desejado

Esses dados são usados exclusivamente para atendimento e envio de informações sobre produtos e orçamentos.

1.2 Informações de navegação

O site pode coletar dados automaticamente, como:

• IP

• Navegador

• Tempo de visita

• Páginas acessadas

Esses dados são usados para estatísticas e melhoria da experiência de navegação.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Entrar em contato para atendimento e orçamentos

• Responder dúvidas

• Enviar informações sobre produtos

• Melhorar a navegação e o conteúdo do site

• Garantir segurança e prevenção de fraudes

• Fins administrativos e operacionais da Promex

Não utilizamos seus dados para SPAM.

3. Compartilhamento de Dados

A Promex Máquinas NÃO vende, aluga ou repassa seus dados a terceiros, exceto quando necessário para:

• Processos de envio e logística

• Emissão de nota fiscal

• Cumprimento de obrigações legais

O compartilhamento é sempre feito de forma segura e apenas com parceiros confiáveis.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado

• Alteração indevida

• Perda ou destruição

O acesso às informações é restrito apenas a funcionários autorizados.

5. Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

• Concluir o atendimento

• Cumprir obrigações legais

• Garantir suporte pós-venda

O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site, como:

• Reconhecer preferências

• Otimizar carregamento

• Análises de acesso (Google Analytics, por exemplo)

O usuário pode desativar cookies no navegador, se desejar.

7. Contato pelo WhatsApp

Ao clicar no botão de WhatsApp, você reconhece que está entrando em contato diretamente com nossa equipe.
Todas as informações trocadas via WhatsApp são tratadas com sigilo e usadas exclusivamente para atendimento.

8. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Solicitar correção

• Solicitar exclusão

• Solicitar portabilidade

• Revogar consentimento

Basta entrar em contato conosco.

9. Alterações na Política

A Promex Máquinas pode atualizar esta Política periodicamente. A data de última alteração será sempre informada no site.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

📩 E-mail: Promextrading9@gmail.com
📞 WhatsApp: 1191958-1001
🏢 56.202.718/0001-15  Promex